Публичная оферта Arktur

Действует с 3 ноября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «А-КОРП.» предлагает заключить договор предоставления доступа к сервису Arktur на условиях этой оферты и выбранного заказа. Оферта применяется к платным заказам на сайте; индивидуальный договор может устанавливать согласованные сторонами условия.

1. Исполнитель и заказчик

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «А-КОРП.» (ООО «А-КОРП.»), ИНН 6700015035, КПП 670001001, ОГРН 1246700004396. Адрес: 214013, Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 51, офис Б 44. Контакт: hello@arktur.ai. Заказчик — физическое лицо, ИП или организация, оформляющие заказ; представитель организации должен иметь соответствующие полномочия.

2. Предмет и состав заказа

Исполнитель предоставляет дистанционный доступ к функциям сервиса в пределах выбранного тарифа, периода и лимитов. Заказ определяет стоимость, оплачиваемый период, доступный объём и состав функций. Модули CRM, Штат, CRM Autopilot, настройка интеграций и индивидуальное внедрение включаются только при прямом указании в заказе или отдельном соглашении.

Публичные демонстрации объясняют сценарии и не подтверждают результат для конкретного бизнеса. Перспективные возможности не входят в оплачиваемый состав до их явного включения. Условия работы и ограничения агента установлены в пользовательском соглашении.

3. Оформление и акцепт

До платежа заказчик знакомится с составом, ценой, сроком и лимитами выбранного заказа. Оплата выбранного заказа означает акцепт этой оферты для соответствующего заказа. Регистрация, просмотр сайта и установка бесплатного приложения сами по себе не создают обязанности платить. При оплате по счёту состав и стоимость определяются также выставленным счётом и согласованными условиями.

4. Цена и расчёты

Стоимость и валюта указываются при оформлении заказа; изменяемые цены не дублируются в этой оферте. Оплата проводится через доступного платёжного провайдера или по счёту. Платёж обрабатывается ЮKassa и банками в рамках их правил; доступный способ оплаты зависит от плательщика и его банка. Банковские комиссии, если применяются, определяются банком.

Зачисление подтверждается сведениями платёжного провайдера. При задержке или ошибке напишите исполнителю с идентификатором платежа; повторный платёж для выяснения статуса не требуется. Расчётные и закрывающие документы предоставляются в предусмотренном законом и выбранным способом расчётов порядке.

5. Период, лимиты и продление

Доступ предоставляется на оплаченный период и в пределах соответствующих лимитов. Расход зависит от вида и объёма работы агента; доступный остаток и период отражаются в рабочем пространстве. Сервис не обещает неограниченного числа задач или фиксированного количества результатов, если это не указано в заказе.

Автоматическое продление и повторные списания допускаются только при отдельном явно выраженном согласии с их суммой или порядком расчёта и периодичностью. Отказ от использования платёжных данных для последующих списаний принимается через доступные настройки либо по адресу hello@arktur.ai; после отказа эти данные для периодических списаний не используются.

6. Отказ от услуг и возврат

Заказчик может направить отказ от дальнейшего оказания услуг и запрос на возврат на hello@arktur.ai, указав аккаунт, номер заказа или платежа и требование. Отправлять полные реквизиты банковской карты не нужно. Запрос рассматривается с учётом фактически оказанного объёма, документально подтверждённых расходов и обязательных требований закона; сам факт открытия доступа не лишает потребителя предусмотренного законом права на отказ.

При ошибочном или повторном платеже, неоказании услуги либо её недостатках применяется предусмотренный законом способ защиты и возврата. Возврат проводится через исходный платёжный способ, когда это допускает провайдер, либо иным законным согласованным способом. Срок удовлетворения требования определяется его основанием и законом; сроки зачисления банком могут отличаться.

7. Права, данные и внешние системы

Заказчик предоставляет только законно доступные ему материалы и подключения, контролирует права и проверяет значимые результаты. Обработка данных регулируется политикой конфиденциальности. Принятие оферты не подменяет отдельное согласие на обработку данных, когда такое согласие требуется законом.

Подписки на внешние приложения и их платные операции оплачиваются отдельно, если заказ прямо не предусматривает иное. Исполнитель не вправе списывать оплату за произвольные услуги третьих лиц только на основании подключения аккаунта.

8. Ответственность и изменения

Стороны отвечают за исполнение обязательств по применимому праву. Ограничения возможностей модели и внешних сервисов не исключают ответственность, которую закон запрещает ограничивать. Новая редакция оферты действует для новых заказов с даты публикации и не ухудшает задним числом условия оплаченного заказа без законного основания или соглашения сторон.

9. Обращения и споры

Претензии направляются на hello@arktur.ai или по адресу исполнителя. К договору применяется право Российской Федерации с сохранением обязательных прав потребителя, включая применимые правила выбора суда и защиты потребителя. Спор разрешается в порядке, установленном законом.